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合肥醫院診所裝修設計(2):細節,傳遞友好緩解病患不安

發布時間:2019-03-22 09:48 作者: 天思空間裝飾 點擊:
    上篇:合肥醫院診所裝修設計(1):信任,首先要拉近距離
  緩解病患的不安
  建立信任感只是第一步,在診所內容集中出現的情緒是病人的「不安」。細數診所里常見的病患活動區域,無非是入口區,等候區,就診區,休息區等等,傳統診所、醫院中比較常見的等候區是一排排的平行座椅,這樣的設計原則一定程度上反映了中國特色——溝通上的內斂,對于教條主義的默認。
  這樣的順序感,尤其體現在按號排列時,病患心中的焦慮程度是逐漸上升的。打個不恰當的比喻,這就像站在講臺上的老師環顧臺下的學生,準備選人上臺答題時學生的不安一樣,未知和緊迫變成了最大的敵人。
  為了緩解這樣的焦慮,很多新型診所將等候區的設計變成了類似家庭圓桌、咖啡廳一般,讓病人與家屬能夠在這里面對面而坐,可以隨意溝通,也可以安靜等待,至少在設計層面上提供了一個平等且隨機的樣板,讓等待的時間好過一些。考慮到病情嚴重程度不同,以及交流的選擇權上,另外一種設計思路是在連續的長椅中以島狀書柜或其他平臺隔開,病人可以根據自己需要選擇溝通,這一點在天思裝飾診所案例上有所體現。
  在家具的選擇上,也更具生活化,淺色的木質家具能讓內部空間顯得明亮柔和,尤其在兒科或全科這種常見兒童的診所中,讓診所與家庭的區別弱化,能很大程度上緩解病患兒童的不安。
  等候區做出「開放式」、「家庭式」的環境,在于滿足了進場人員的基本安全感,這是留住客人重要的一步。但對于他們來說,室外此時反而變成了一個不安全因素,心理上來講,人們在逐漸占有一個空間/氛圍后,便希望這個空間具有一定的私密性,隔絕能夠加速人們的適應。這就像聚會在包廂里吃飯,人們不希望外面有人來人往的注視打擾。
  這個細節上的設計,方法是,「在靠街的落地窗前裝了一扇可以變色的玻璃屏風,在周圍人流量較大的情況下,櫥窗會變成不透明的」,這樣很好的保護了里面休息人群的隱私。
  細節,傳遞友好
  診所的設計和裝修,細節上的處理能夠盡顯人性化的理念。當然「人性化」不僅僅是針對患者,對醫生/自己來說,他們同樣是診所的核心,一個舒適的環境能夠帶給醫生更好的工作體驗,從而減輕工作壓力。
  關于診所的設計裝修,尤其是針對轉型期的傳統診所以及帶開業的新型診所,基本上是從根源上的理念到實操時繁雜的細節處理上的徹底革新,僅憑一兩篇文章難以表述完整。接下來有關診所設計裝修,歡迎來電咨詢我們0551-65568226,我們會帶來更多專業內容上的幫助,助你踏過診所經營阻礙。
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